La démarche qualité du laboratoire multi-sites de l’Institut Pasteur de la Guyane

Accueil du laboratoire de biologie médicale

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Le Manuel Qualité de l'Institut Pasteur de la Guyane-4  présente les dispositions générales adoptées et mises en œuvre par les laboratoires pour obtenir et garantir la qualité de leurs prestations conformément aux exigences de la réglementation en vigueur.

 

L'ensemble des analyses effectuées au sein de l’Institut Pasteur de la Guyane sont listées dans le catalogue des analyses effectuées par l'Institut Pasteur de la Guyane (mis à jour le 30/05/2017). Ce catalogue répertorie également les conditions de recueil des échantillons (nature de l’échantillon et tube), les conditions de conservation et de transport des échantillons, la méthode et l’appareil utilisés pour la réalisation de l’analyse ainsi que les délais de rendu des résultats.

 

Vous pouvez nous aider à mieux répondre à vos attentes en complétant et nous renvoyant (par courrier, mail à satisfaction [at] pasteur-cayenne [dot] fr et ou fax au 05 94 30 99 16) le questionnaire relevant :

 

La fiche de réclamation (fichier PDF 63 Ko) est également à votre disposition pour nous faire part de tout mécontentement.